Dardock intervino y realizó un exhaustivo trabajo de reconocimiento de marca. Se identificaron las áreas de mejora y se crearon tres personajes para personificar a quienes hacen funcionar la empresa, dándole un rostro y carácter al emprendimiento. Junto a ello, se diseñó una nueva línea de contenido, con una estructura gráfica única y actividades semanales en Instagram, todo con el objetivo de fomentar una interacción auténtica y valiosa con la comunidad matera.